Retours et échanges

Vous avez trente (30) jours suivant le jour de la cueillette de votre achat pour retourner ou échanger un article sous réserve que la marchandise soit dans son état initial, c'est-à-dire inutilisée et dans son emballage original non-abîmé avec tous les accessoires fournis initialement.

Tous les achats à la boutique en ligne Atelier du Décor JM inc., à l’exception des cartes-cadeaux et des articles en liquidation, peuvent être retournés pour un crédit au compte du client par la boutique l'Atelier du Décor JM inc. ou pour un échange.

 

Retour en boutique

Pour effectuer un retour ou un échange en boutique, veuillez :

  1. Rapporter en magasin l’article acheté à notre boutique Atelier du Décor JM inc. en ligne.
  2. Présenter la facture d’origine reçue dans le courriel de confirmation de commande.

Toute marchandise retournée sera examinée à la réception. Sur acceptation du retour, nous vous proposerons un échange, un remboursement au compte du client de l'Atelier du Décor JM inc.

 

Veuillez noter que :

  1. Cette politique ne s'applique pas aux produits qui ont été utilisés.

  2. Dans le cas d’un échange, les différences de prix entre l'article échangé et le produit de remplacement sont aux frais du client.

  3. Les articles achetés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu’en magasin.

  4. Dans le cas d'un achat en ligne par paiements multiples (carte cadeau électronique et carte de crédit), nous nous réservons le droit de remettre la valeur totale du remboursement sur la carte cadeau utilisée lors de l'achat initial.

 

Échange

Si vous désirez échanger votre achat, ce ne sera possible qu’à notre boutique Atelier du Décor JM inc. dans les 30 jours suivant la réception.

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